Страховка авиаперелета и багажа — Что включает, как использовать

Нужна или нет страховка авиаперелета и багажа, решать конечно вам. Я считаю что нужна, потому что стоит такая опция пару сотен рублей, а возвращают по страховке уже сотни и тысячи евро. Мне доводилось получать приличные компенсации и за задержанный рейс(1250$ на троих), и страховку за потерянный багаж(550 евро).
Расскажу подробно — зачем нужна страховка к авиабилету, страхование багажа и как получить денежную компенсацию от авиакомпании и страховой компании.

Нужна ли страховка авиаперелета и багажа?

Буквально каждому кто путешествует, приходилось сталкиваться с задержками рейсов, отменой или отказом в полете из за овербукинга. Багаж при перелетах тоже теряется так часто, что если сталкиваться не приходилось, просто повезло!

Многие пропускают опцию «страхование авиаперелета и багажа» так как не понимают, как ей пользоваться в случае чего и что она покрывает.

Например, очень часто рейс задерживают или отменяют по погодным условиям. Это не считается виной авиакомпании, так что если у вас нет страховки, оплачивать отель, питание и прочие расходы вы будете из своего кармана.
Тоже самое с багажом. Выбить какую-то компенсацию за поврежденный или потерянный багаж из авиакомпании нелегко. А вот получить лишние 300-500 евро со страховой, запросто. Конечно если такая опция включена в ваш полис.

Что покрывает страховка авиаперелета?

Питание

Размещение в гостинице

Телефонные переговоры

Такси до гостиницы и обратно

Что покрывает страховка багажа?

Утерю

Задержку

Повреждение

Полную утрату багажа.

Какая компенсация полагается за багаж?

В рамках выбранной вами суммы при оформлении страховки.

Обычно предлагается на выбор 500, 1000, 1500 или 2000 у.е.

Задержка багажа — компенсация 100 у.е.

Потерянный и поврежденный багаж по страховке:

Вычисляется так: Допустим, у вас чемодан 25 кг. 25 у.е. кг. За поврежденный багаж 25 у.е. за кг,  и 50 у.е. кг за полностью утраченный. Итого, если потерялся с концами — компенсация 1250 у.е.
Если багаж найден, но поврежден — 625 у.е.

Как получить компенсацию?

Покупаете все необходимое, сохраняете чеки, идете после поездки в страховую компанию. После обработки претензии, деньги падают на вашу карточку.

Обязательно фиксируйте факт утери(задержки) багажа по прилету в Lost and Found(бюро находок).

Что является страховым случаем?

Для начала давайте разберемся, какие случаи считаются страховыми и в каких вам полагается компенсация.

Задержка рейса более чем на 4 часа (по погодным или иным условиям)

Отмена рейса

Отказ в перелете из за овербукинга(продано мест больше чем в салоне)

Опоздание на пересадку из-за задержки первого перелета (задержка не менее 3-х часов)

Какая компенсация полагается за задержку или отмену рейса?

В среднем — 500 у.е. Долларов или евро зависит от валюты в которой вы оформили страховку. Иногда, в некоторых страховых считают каждый час задержки.

Как получить компенсацию по страховке к перелету?

Главное правило — фиксируйте все. Буквально все. Авиакомпании очень любят заметать все следы и не редкость, когда во время задержки рейса на сайте авиакомпании он выглядит как вылетевший по расписанию.

Вам нужно сфотографировать табло где видна задержка рейса

Взять у представителя авиакомпании по прилету бумагу фиксирующую факт задержки или отмены рейса

Собирать абсолютно все чеки и факты, чтобы после предоставить их страховой компании для выплаты компенсации.

Что делать если задержали перелет?

Чтобы получить компенсацию с авиакомпании и по страховке нужно действовать правильно.

1 — Узнайте и зафиксируйте причину невылета

2 — После 2-х часов задержки авиакомпания обязана предоставить питание

3 — Фиксируйте факты отказа в питании, предоставлении отеля

4 — По прибытию поставьте отметку о задержке рейса на стойке авиакомпании

Опоздали на пересадку, что делать?

Многих интересует вопрос — что делать если опоздал на пересадку. Такой случай не является страховым к авиабилету, но покроется авиакомпанией, если у вас куплен единый билет одного перевозчика.

Например, Аэрофлот задержал вылет рейса Москва-Берлин. Из за этого вы опаздали на пересадку Берлин-Париж. Билет куплен единый, у одного перевозчика, который компенсирует убытки и доставит вас из пункта А в пункт Б.

Если вы планируете пересадки самостоятельно рассчитывая что первый перелет состоится вовремя и не успеваете, никакая компенсация вам не полагается.

Важно: Даже если перелет с несколькими пересадками, но прописан в одном билете, вас посадят за свой счет, если вы опоздали на стыковочный рейс по вине перевозчика.

Как получить новый билет?

На стойке авиакомпании. Если перелет предполагается через 2 и более часов, вам также обязаны предоставить питание и отель.
Отказывают? Пишите жалобу, покупайте самостоятельно, прикрепляйте чеки. Компенсируют обязательно, но уже после.

Потеряли-испортили багаж — Что делать?

Первым делом обращаться в Lost and Found. Там вы пишите заявление и составляете протокол. Копию обязательно(!!!) сотруднику вашей авиакомпании.

Почему это нужно сделать обязательно? Потому что если вы этого не сделаете, а багаж найдется, его доставят в аэропорт вашей страны и придется платить по 4 евро за кг растаможки. Если оставите копию протокола вашей авиакомпании, утерянный багаж доставят домой без доплат.

Для возмещения испорченного или потерянного багажа от страховой, собирайте все чеки на оплату вещей, предоставляйте вместе с протоколом по приезду.

Как получить деньги от авиакомпании за багаж

Конечно, сумма полученная за багаж по страховке несопоставимо больше той, которую вы можете попробовать получить от авиакомпании, но попробовать стоит и деньги не лишние.

Итак. Если ваш багаж не доехал вместе с вами, идете на стойку авиакомпании с заявлением от Lost and Found. Рассказываете что в чемодане были вещи первой необходимости, требуете компенсацию.
Вам могут выдать на руки до 100$ и оплатят доставку багажа домой, если он найдется. 100 долларов сумма невеликая, но лучше чем ничего.

Помимо этого может сработать претензия написанная в свободной форме и подкрепленная багажным чеком и биркой. Русские авиакомпании компенсируют утерянный багаж до 600р за кг, европейские — до 20 евро за кг.

Где застраховать перелет и багаж?

Заходите на сайт Cherehapa

Заполняете — страна поездки, возраст, даты

Открывается предложение по страховкам:

Слева — страховые компании, справа — опции.

В зависимости от того, регулярный или чартерный у вас рейс, выбираете соответствующую графу и ставите галочку «страхование авиаперелета регулярного/чартерного рейса»

А также выбираете сумму покрытия страхования багажа — 500, 1000, 1500, 2000 евро

Важно! Только страховка ВТБ покрывает задержку чартерного рейса. Остальные — только регулярку.

Я вообще вам посоветую ВТБ, так как неоднократно пользовались этой страховкой и остались довольны. Для стран Азии удобство еще и в том, что страхуют при вождении байка. Страховка получается недорогая, при этом рабочая и проверенная.

Из хороших страховок еще порекомендую — ALLIANZ, Альфа Страхование, Сбербанк.

Далее переходите к оплате:

Заполняете имя и фамилию, вводите данные карты и все. Оплаченный страховой полис приходит на почту, можно пользоваться. Перед поездкой советую его распечатать или сохранить на планшете/в телефоне.

Также вы можете посмотреть страховку перелета и багажа на этих сайтах:

InstoreTravel — У них можно купить лучшую туристическую мед.страховку за границу от ERV и дешевле на 12%. Также к их страховкам предоставляется опция «Телемедицина» — возможность 24/7 проконсультироваться с русским врачом специалистом.

Tripinsurance — Хорошая, но дорогая страховка. Покрытия от 250 000 до 1 000 000 долларов. Обычно беру ее детям, на которых как известно, не экономят. Могу поделиться скидкой в 11%. Заходите по этой ссылке и вводите промокод — pikitrip перед поиском.

Polis812 — Хороший выбор качественных страховок. Особое внимание заслуживает страховка Сбера и конечно AXA — европейская страховка мирового уровня, которую в России никто больше не продает. В ссылку уже включена моя скидка в 11%

Советы по страховкам к путешествию

Если вы хотите досконально разобраться в тонкостях туристического медицинского страхования и выбрать оптимальный полис с учетом личных пожеланий, то советую прочесть вот эту статью:
Туристическая страховка за границу — Рейтинг и отзывы

Я ее обновляю постоянно, так как информация на рынке страхования меняется часто и требует разъяснений, дополнений.

Там же вы найдете рейтинг лучших проверенных страховок, отзывы туристов, наш личный опыт использования страховок и советы как купить страховки дешевле и с существенной скидкой.

Как получить 600 евро за задержку или отмену рейса?

Хорошая новость для всех путешественников. Если в течение последних 6 лет у вас были задержки(от 4-х часов), отмены рейса или овербукинг вы можете получить компенсацию за каждый такой случай до 600 евро.

Если ваш рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета, задержали/отменили/ не посадили в аэропорту, помимо прочего вам полагается компенсация до 600 евро за человека.
Конечно авиакомпании не будут вам об этом сообщать.

Не многие знают о такой возможности, а она очень простая и делать вам ничего не нужно. Вы просто предоставляете номер своего рейса в компанию AirHelp.com и они составляют претензию от вашего имени.

Какая выгода агентству AirHelp? Они получают небольшую комиссию за свои услуги с выигранного дела. То есть вы ничего не платите в случае неудачи или получаете компенсацию за вычетом комиссии агентства. По моему просто отличная схема.

Если вам хотя бы раз приходилось сталкиваться с претензиями в авиакомпанию, знаете какая это нудная и отнимающая кучу времени трата сил. Здорово, что можно ее перепоручить кому-то другому. В любом случае, вы ничего не теряете, но можете приобрести несколько сотен, а то и тысяч евро за задержанные рейсы и испорченный отдых.

Существует несколько подобных «выбивающих денежку» из авиакомпаний фирм, но мне советовали AirHelp как лидера этого рынка, так что и я вам его советую, как проверенного.

Быстрая проверка претензий благодаря AI и профессиональным юристам

Более 30 специалистов работают в разных странах и оказывают помощь на 16 языках

У них самая большая база данных статистики полетов в мире

По закону, не все рейсы и не все страны подпадают под эту юрисдикцию и чем перечислять, проще зайти и проверить, подходит ли ваш случай под получение компенсации.

Срок давности рейса по которому вы можете получить выплаты составляет от 2-х до 6 лет, зависит от страны вылета.

Причин по которым вы можете расчитывать получить приличное вознаграждение достаточно много и это не только задержки или отмены рейса. Тут и опоздание борта, технические неполадки, проверка судна не вовремя итп.

Чтобы понять на что вы можете расчитывать, вы можете проверить на сайте AirHelp или  прямо здесь: