Страховка в Таиланд ВТБ — GVA ассистанс — мой отзыв

Когда я писала этот отзыв, страховка ВТБ с ассистансом GVA действительно хорошо сработала у моих друзей в Таиланде. Оплатили обращения к врачам, обследования, лекарства, с ассистансом проблем не было. Но с тех пор многое изменилось, поэтому покупать страховку только по моему старому положительному опыту я бы сейчас точно не стала. В страховании важно смотреть не на знакомое название банка, а на конкретный полис, ассистанс, лимиты и исключения.

Сам ВТБ по-прежнему предлагает страхование для поездок. На странице банка сейчас указано покрытие до 100 000 долларов, медицинская помощь, защита при аллергических реакциях, солнечных ожогах, беременности до 32 недель и спортивных травмах. При этом GVA на публичной странице нынешней программы ВТБ не указан. То есть старую связку «ВТБ + GVA», о которой идет речь в моем отзыве ниже, нельзя автоматически переносить на нынешние полисы банка.

И еще важный момент. После описанных в этой статье хороших случаев у меня был уже совсем другой опыт с GVA, когда назначенное лечение не оплатили и нормально решить вопрос не получилось. Поэтому мое отношение к этому ассистансу изменилось. Старый положительный опыт я оставляю, потому что он реальный, но сегодня при выборе страховки я бы сравнивала другие варианты.

Страховка ВТБ и GVA в Таиланде: мой реальный опыт

Как выглядела страховка ВТБ с GVA

Когда мы пользовались этой страховкой, ВТБ был одним из популярных недорогих вариантов для Таиланда. Полисы продавались с разными суммами покрытия, франшизы в нашем варианте не было, а медицинскую помощь на месте организовывал GVA.

Ниже я оставляю старые скриншоты расчетов. Цены на них сейчас не актуальны. Это просто часть моего личного опыта и пример того, как выглядели условия ВТБ на момент оформления.

Архивный расчет страховки ВТБ с покрытием 30 000 долларов. Цена сейчас не актуальна.

Франшиза — это часть расходов, которую при страховом случае вы оплачиваете самостоятельно. Например, если франшиза составляет 50 долларов, первые 50 долларов счета платите вы, а страховая оплачивает сумму сверх нее в пределах условий договора.

Я по-прежнему предпочитаю страховки без франшизы, особенно если еду с ребенком. При серьезной госпитализации 50 долларов уже не так критичны, а при обычном приеме врача франшиза способна съесть значительную часть пользы от страховки.

Так выглядел вариант ВТБ без франшизы на момент моего расчета.

Архивный расчет ВТБ с покрытием 100 000 долларов. На сегодняшнюю стоимость по этому скриншоту ориентироваться нельзя.

Сейчас я бы для Таиланда смотрела покрытие хотя бы 50 000 долларов, а для детей, долгой поездки, островов и активного отдыха предпочла бы 100 000 долларов. Важно при этом смотреть внутренние лимиты. Красивая сумма в 100 000 долларов мало помогает, если внутри стоит маленький лимит на госпитализацию, лекарства или медицинскую транспортировку.

Как GVA сработал при первом обращении

У моей подруги был как раз полис ВТБ с GVA. Она приехала в Таиланд с ребенком и страховку покупала скорее для собственного спокойствия. Пользоваться ей никто не собирался.

Но сначала помощь понадобилась ей самой. На коже начали появляться язвы, которые не проходили и распространялись. Она связалась с ассистансом.

Ее направили в небольшую Bangkok Pattaya Clinic на Сукхумвите. После первичного осмотра понадобился дерматолог, поэтому дальше ее отправили в Pattaya International Hospital.

Все обращения, осмотры и назначенное лечение тогда были оплачены по страховке. Общение с GVA прошло быстро, проблем с согласованием у нее не возникло. В госпитале ей также помогали с переводом. В итоге врач поставил диагноз «импетиго», назначил лечение, и оно помогло. Этот случай и был одной из причин, почему тогда у меня осталось хорошее впечатление от связки ВТБ и GVA.

Второе обращение: ребенок заболел в Паттайе

Второй страховой случай произошел у той же семьи уже с ребенком. Мы снова поехали в Bangkok Pattaya Clinic, где его осмотрел педиатр.

Мне врач тогда очень понравилась. Я присутствовала на приеме. Она внимательно осмотрела ребенка, послушала, подробно расспросила, когда поднялась температура, какие были симптомы и как менялось состояние.

Врач назначила обследование и лечение. Ниже оставляю фотографию лекарств, которые выписали именно в том конкретном случае. Это личная история, а не схема лечения, которую стоит повторять самостоятельно.

Лекарства, которые назначил врач ребенку после осмотра. Схема лечения подбиралась индивидуально.

Состояние ребенка затем менялось, была высокая температура и рвота. После лечения ему стало значительно лучше. Я специально не делаю из этой истории медицинских выводов. Какие лекарства нужны ребенку, решает врач после осмотра и диагностики.

Педиатр мне тогда настолько понравилась, что я сохранила ее имя на случай, если понадобится обратиться со своей младшей дочкой.

Педиатр, у которой мы были на приеме в Паттайе.

Bangkok Pattaya Clinic и GVA

На момент наших обращений Bangkok Pattaya Clinic была небольшой клиникой, связанной с Bangkok Hospital Pattaya. Там принимали терапевты и педиатры, можно было сдать анализы и пройти первичную диагностику. Если требовался узкий специалист, направляли дальше.

Так Bangkok Pattaya Clinic выглядела во время нашего обращения.

На двери тогда висела табличка о работе с GVA. Именно сюда GVA направлял клиентов по определенным страховым программам.

Табличка GVA в Bangkok Pattaya Clinic на момент нашего обращения.

На ресепшн спрашивали название страховой компании, после чего оформляли прием. Клиника была небольшая, но для несложных обращений там было все необходимое.

Список процедур и обследований, которые предлагала Bangkok Pattaya Clinic.

При этом сейчас я бы не выбирала страховку исходя из того, что когда-то GVA направлял именно в эту клинику. Сеть госпиталей и договоры ассистансов постоянно меняются. Подтвердить, что Bangkok Pattaya Clinic работает сегодня в том же формате и принимает по тем же договорам GVA, мне не удалось.

Если вам принципиально важно попасть в определенный госпиталь, лучше перед покупкой написать в поддержку страхового сервиса и спросить, с какими клиниками работает конкретный ассистанс в вашем городе. Даже это не является стопроцентной гарантией направления именно туда, потому что госпиталь выбирают в зависимости от ситуации и действующего договора.

Почему мой отзыв о GVA теперь не только положительный

Вот здесь важное обновление.

Описанные выше случаи действительно прошли хорошо. Я их не переписываю задним числом, потому что это был наш реальный опыт.

Но позже у меня появился другой опыт с GVA, уже плохой. Было назначено лечение, которое в итоге не оплатили, а нормального решения вопроса с ассистансом мы не получили. После этого я перестала относиться к GVA как к варианту, который могу спокойно рекомендовать только потому, что раньше несколько обращений прошли хорошо.

Именно поэтому я всегда повторяю: ассистанс важен не меньше самой страховой. Он связывается с вами, ищет клинику, согласовывает прием, отправляет гарантийное письмо и решает огромное количество вопросов на месте.

Сейчас я бы не покупала полис только потому, что на нем написано ВТБ, Альфа, Сбер или любое другое известное название. Сначала смотрю, кто ассистанс, потом наполнение полиса, лимиты и отзывы именно по Таиланду.

А страховка ВТБ сейчас вообще есть?

Да, ВТБ продолжает предлагать страхование для поездок. У банка есть программы с покрытием до 100 000 долларов, медицинской помощью, компенсацией ряда расходов, связанных с поездкой, а в описании также заявлены аллергические реакции, солнечные ожоги, экстренная помощь при беременности до 32 недель и травмы при активном отдыхе. Страховка оформляется через ВТБ Онлайн и начинает действовать со следующего дня после оплаты.

Но это именно нынешний продукт ВТБ. Мой старый отзыв относится к другой программе и к работе GVA в конкретных случаях. Поэтому старые цены, условия и ассистанс из этой статьи нельзя использовать для выбора нынешней страховки ВТБ.

Если вы рассматриваете ВТБ, откройте правила конкретного полиса перед оплатой и отдельно проверьте:

• кто указан ассистансом;
• сумму медицинского покрытия;
• есть ли франшиза;
• лимиты на амбулаторное лечение и госпитализацию;
• оплачиваются ли лекарства;
• есть ли медицинская транспортировка;
• покрывается ли лихорадка Денге;
• аллергические реакции и солнечные ожоги;
• обострение хронических заболеваний;
• езда на байке, если вы собираетесь ездить;
• условия для беременности, если это актуально.

Какие страховки я бы смотрела для Таиланда сейчас

Я бы не зацикливалась на ВТБ. Сначала открыла бы калькулятор и сравнила несколько программ на одинаковые даты и возраст.

На Polis812 сейчас для Таиланда представлены разные варианты, в том числе Thailand Assistance, АльфаСтрахование, Oxy Travel, СберСтрахование, Евроинс и другие. Набор предложений зависит от возраста, дат поездки и выбранных параметров.

Из того, на что я бы обратила внимание в первую очередь:

Thailand Assistance. Сделана именно под Таиланд, доступно покрытие до 100 000 долларов, есть вариант без франшизы, покрытие Денге, помощь при поездках на мотобайке и русскоязычная поддержка. На странице Polis812 для этой программы сейчас заявлен местный ассистанс.

Oxy Travel Premium. Я бы смотрела для коротких поездок и семей с детьми, если хочется более сильный вариант. Перед покупкой обязательно проверяйте допустимую продолжительность поездки и текущие условия.

АльфаСтрахование. Может быть хорошим вариантом, но здесь особенно важно смотреть конкретный тариф и ассистанс. У одной и той же страховой наполнение программ через разные каналы продажи может отличаться.

Евроинс. Я бы сравнивала, если нужны расширенные условия, есть хронические заболевания или поездка длинная. Здесь тоже читаем правила конкретного тарифа, а не ориентируемся только на название.

СберСтрахование. Часто бывает интересным по соотношению цены и наполнения. Опять же, банковская страховка как бонус к карте и отдельный полноценный полис для поездки могут быть совсем разными продуктами.

Свежие отзывы на Polis812 показывают реальные обращения в Таиланде по АльфаСтрахованию, Ингосстраху, СберСтрахованию, Евроинс и другим программам. Я всегда советую перед покупкой открыть отзывы именно по стране поездки и посмотреть не только оценки, но и то, как проходило согласование лечения.

Сколько сейчас стоит страховка в Таиланд

Фиксированной цены нет. Она зависит от возраста, количества человек, продолжительности поездки, страховой суммы и дополнительных рисков.

Для понимания порядка цен: на странице Polis812 в одном из текущих примеров Thailand Assistance с покрытием 100 000 долларов показывается от 580 рублей за 7 дней. Это только пример расчета, а не цена, которую получите именно вы. На ваши даты стоимость может быть другой.

Поэтому я не вижу смысла сохранять в статье красивые таблицы с ценами на годы вперед. Проще открыть калькулятор и за минуту увидеть реальную стоимость.

Покупать страховку лучше до поездки

Это правило я бы оставила без изменений: полис удобнее покупать заранее.

Если вы уже находитесь за границей, выбор становится меньше, а некоторые страховки начинают действовать только после периода ожидания. Нужно обязательно указывать при оформлении, что вы уже путешествуете. Нельзя покупать обычный полис так, будто поездка еще не началась.

На старом скриншоте ниже видно, насколько ограниченным был выбор после въезда в Таиланд на момент моей прошлой проверки. Сейчас конкретные компании и условия другие, поэтому сам скриншот оставляю только как часть истории.

Архивный пример того, как менялся выбор страховок после начала поездки. Названия и цены на скриншоте сейчас не актуальны.

Если вы уже в Таиланде, ищите именно программы с отметкой «уже путешествую» или аналогичной опцией и проверяйте дату фактического начала действия полиса.

Страховка в Таиланд на несколько месяцев

Здесь особенно важно не покупать обычную страховку на год и автоматически считать, что она покроет год непрерывного проживания.

У годовых полисов может быть ограничение продолжительности каждой отдельной поездки. Например, полис действует весь год, но покрывает только первые 30, 60 или 90 дней каждого выезда. Условия у разных программ отличаются.

Если вы живете в Таиланде несколько месяцев, ищите страховку именно под длительное пребывание и внимательно проверяйте максимальную продолжительность одной поездки.

У моих друзей когда-то была годовая ВТБ, которая серьезно выручила семью после заболевания Денге. Понадобилась госпитализация, и счет превысил 100 000 бат. Именно после таких историй я перестала воспринимать страховку как необязательную мелочь.

Что я обязательно проверяю перед покупкой

Мой список сейчас выглядит так:

• медицинское покрытие от 50 000 долларов, для детей я предпочитаю 100 000;
• госпитализация без маленького внутреннего лимита;
• амбулаторное лечение;
• лекарства по назначению врача;
• медицинская транспортировка;
• экстренная стоматология;
• лечение лихорадки Денге;
• аллергические реакции;
• солнечные ожоги;
• обострение хронических заболеваний;
• беременность, если актуально;
• байк и активный отдых, если планируете;
• франшиза;
• ассистанс и свежие отзывы о его работе именно в Таиланде.

Если хотите подробнее разобраться, у меня есть отдельная большая статья про выбор медицинской страховки в Таиланд. Там я собрала варианты для детей, долгих поездок, беременности, хронических заболеваний и разобрала госпитали Паттайи.

Мой вывод о ВТБ и GVA

Мой первый опыт ВТБ с GVA в Таиланде был действительно хорошим. Страховка оплатила обращения, врачей, обследования и лечение, а помощь организовали быстро. Именно поэтому когда-то я спокойно советовала эту связку.

Но страхование очень быстро меняется. Меняются программы, ассистансы, госпитали, правила и качество работы. Позже у меня появился уже негативный опыт с GVA, поэтому сегодня я не стала бы выбирать страховку только по этому старому отзыву.

Нынешний продукт ВТБ нужно оценивать заново по его текущим условиям. А если просто нужна хорошая страховка в Таиланд, я бы сначала сравнила несколько вариантов по одинаковым параметрам и выбрала тот, где нормальный ассистанс, нет неприятных внутренних лимитов и хорошо закрыты именно тайские риски.

Короче говоря, сам старый опыт ВТБ и GVA я не вычеркиваю. Он был хорошим и страховка тогда реально помогла. Но сегодня я бы выбирала уже не ВТБ по памяти и не GVA по старому отзыву, а конкретный сильный полис под вашу поездку.