Важно страхование — отзывы о компании Независимость, обращение по страховке в госпиталь в Таиланде (GVA-Memorial)

Паттайя Мемориал госпиталь фото
Паттайя Мемориал госпиталь фото

Важно страхование — это новый продукт компании Независимость, и о страховой «Важно» никому ничего не известно и отзывов в интернете пока нет, так что
приобретая Важно страхование я ориентировалась на цену ( эта страховка была самой дешевой и мне интересно было ее проверить).
К сожалению, пришлось воспользоваться услугами компании Независимость и Важно страхование, заболела младшая дочка, пришлось ехать в госпиталь.

Опыт общения с Важно страхование и отзыв о GVA ассистанс, который их обслуживает, получен, спешу поделиться впечатлениями со своими читателями.

Пожалуйста, если вам приходилось пользоваться страховой «Важно», поделитесь отзывом в комментариях, так как мой опыт все-таки единичный, вдруг у кого-то было по другому?
Про опыт общения с другими страховыми компаниями, которые продаются на сайте Черехапа, тоже интересно.

Мои впечатления о работе других страховых компаний, которыми мы уже пользовались в Паттайе:

Все что нужно знать о страховке за границу

Либерти страхование — Мемориал госпиталь
Какие лекарства можно купить в аптеке Паттайи

Роды в Бангкок Паттайя госпиталь — наш опыт, цены, отзывы

Ссылку на отзыв по Ресо не публикую, статья такая есть, но она потеряла всяческую актуальность. Ресо стал баснословно дорогим страхованием,
да и в БПГ сейчас почти никто не направляет из страховых, а жаль.

Важно страхование — Компания Независимость, ассистанс GVA

Честно скажу, болеть мы не собирались, но самый дешевый вариант страховки, на сайте Черехапы предложенный для Тайланда проверить было интересно,
так что я выбрала для себя и детей Важно страхование, так как ни хороших, ни плохих отзывов об этой конторе в интернете не нашла.

Опыта общения с GVA — Глобал Вояжер Ассистанс, у меня тоже не было, осталась довольна.

Так совпало, что в Паттайе сейчас бродит какой-то сезонный вирус, похожий на наше ОРЗ, симптомы все похожие — сопли, температура, кашель.
Опасен он больше для взрослых, чем для детей, так как протекает сложнее.

У Даши поднялась температура, начался неприятный кашель, решила звонить в страховую Важно. ( Какое неудобное название, как в сценке про «Авас»)

Небольшая ремарка. Даша давно не выезжала из Таиланда и у меня были сомнения, насчет того, не начнут ли нас спихивать в случае обращения
по страховке на этом основании, так как от своих знакомых, проживающих в Паттайе с детьми слышала, что да, случаются отказы в выплатах по туристическим
страховкам тем, кто проводит на территории Таиланде больше года без выезда в Россию и вроде уже как и не совсем турист.

Общение со страховой Важно — отзывы

Все происходит стандартно. Я позвонила, назвала причину обращения, номер полиса, симптомы ребенка,
оператор страховой Важно записала все и обещала перезвонить. Весь разговор занял минут 5.

Да, она спрашивала о том, когда Даша заехала и уточнила, не являемся ли мы резидентами, нет ли у нас ВНЖ или ПМЖ Таиланда.

Через минут 10 мне перезвонил другой оператор и спросил, позволяет ли самочувствие ребенка подождать врача на дом?
Так как такой вариант меня СОВСЕМ не устраивал, ( не считаю, что это вообще вариант), я сказала, что нет, мы уже едем в госпиталь, так
что уточните пожалуйста, в какой нам ехать — в Мемориал, БПГ, или Интернешнл? ( 3 основных госпиталя, куда посылают туристов при наступлении
страхового случая в Паттайе).

мемориал госпиталь - фото, Как видно, все напидписи русифицированы

мемориал госпиталь — фото, Как видно, все напидписи русифицированы

Оператор в некотором замешательстве со мной согласилась и обещала перезвонить.
Подождав еще минут 10-15 я перезвонила сама и выяснила, что нужно ехать в Мемориал.

Что меня напрягло, так это то, что в разговоре с сотрудником GVA ( а по телефону вам отвечают сотрудники ассистанса, а не страховой, насколько я понимаю),
проскользнула тема того, что возможно придется оставить залог, на что я резко ответила, что оставлять никаких денег, не собираюсь.

Оператор на это мне сказала, что не обязательно деньги, можно и паспорт, на что я опять же категорично ответила, что ни при каких обстоятельствах, паспорт
в залог я не оставляю, и раз уж у меня страховой случай, то будьте добры, вышлите побыстрее гарантийное письмо в госпиталь, чтобы я могла уже с ребенком,
( у которого за время разговора температура с 37,5 поднялась до 38,5) попасть на прием.

Не могу сказать, что это был какой-то конфликт или мне пришлось с них что-то «выдирать».
Я это пишу к тому, что ребята, читайте внимательно Правила Страхования перед покупкой полиса в путешествие.

Все просто и понятно. Список покрываемых страховкой болезней есть, список не покрываемых — тоже.

Так что будьте настойчивы, уверены в себе и напористы. Это такая игра — вы хотите чтобы они заплатили побыстрее, а они хотят «потянуть резину»,
чтобы все проверить и не промахнуться в случае чего.

За это время я уже добралась в Мемориал и пошла в регистратуру.
Там я и рта не успела открыть, как мне на встречу двинулась тайка, прекрасно говорящая по-русски.
То есть слова какие-то могут быть не с первого раза вами поняты из за акцента, но конструкции она строит настолько грамотно, что я была в шоке.

Тайка, со словами « Это Дарья?» тут же нас оформила, предложила измерить Дашону температуру, вес, и присесть подождать. Все стандартно.

Температура пока мы ехали опять упала, ребенок радостно бегал по пустому залу госпиталя Мемориал на радость тайским медсестрам, которые ее развлекали как могли.

Важно страхование, Независимость, обращение в Таиланде - отзыв и впечатления

Важно страхование, Независимость, обращение в Таиланде — отзыв и впечатления

Прием педиатра в Мемориал госпиталь по страховке Важно — отзыв и опыт

Ждать пришлось недолго. Забегая вперед, все пребывания в Мемориал госпитале суммарно заняло у нас меньше часа, разве это долго?

Врач-педиатр мне очень понравилась. Я даже записала ее имя,на случай повторного обращения, а еще имя девушки-тайки из регистратуры, которая нас встречала и говорит по русски, она же провела нас на прием к педиатру и переводила врачу на тайский, а нам на русский.

( Не в тему замечу, что за последний год ощущается, как русских заменили на русскоговорящих тайцев. На экскурсиях, в госпиталях, водителей итп
и надо заметить — это плюс. У меня был опыт общения с несколькими русскими переводчиками из госпиталей, Мемориала и БПГ, и ничего хорошего я о них сказать не могу)

Врач-педиатр в Мемориале расспросила про все, послушала Дашу и сказала, что на ее взгляд нет смысла брать анализ крови и назначать антибиотики,
так как сопли — прозрачные, инфекции нет, обычная простуда.

Врач и медсестры были в восторге от Даши, которая с радостью открывала рот, давая посмотреть горло, ушки, послушать спинку.
Доктор Дашу хвалила и подарила ей наклейки со зверушками.

Я это к чему, мой ребенок не боится врачей. Потому что с рождения привык к теплому и бережному отношению.
К тому что все ей улыбаются, никто не принуждает и не орет. И по моему поощрять детей наклейками и какими-то мелкими подарочками очень хорошая
идея, которая рождает доверие к доктору у малышей.

Я задала МНОГО вопросов врачу-педиатру, на которые ВСЕ она мне подробно ответила.

Вы же знаете русских мам, нам нужен подробнейший, детальнейший отчет обо всем, что касается диагноза и всего остального, мы не склонны
верить на слово врачу и любим убедиться во всем сами. И думаю это правильно, я рада что доктор попалась внимательная и понятливая.

Педиатр рассказала, что за лекарства она выписала и почему.
И мы отправились получать медикаменты.

на всех лекарствах есть наклейки с графиком приема и дозировкой

на всех лекарствах есть наклейки с графиком приема и дозировкой

Выплаты страховой Важно — наш опыт и отзыв в Паттайе

Так как полис страхования, купленный на сайте Черехапа, у меня был в электронном виде, я его просто переслала на имейл госпиталя Мемориал.

Дальше, сотрудники госпиталя сделали копии документов, страховки и любезно выдали копию распечатанной страховки мне, на будущее.

Подождав еще минут пять, в окошке получения лекарств мы получили лекарство и увидели счет за прием.

Что вам сказать. Покупайте страховку в Тайланд, и в другие страны. Не надейтесь на авось.
Счет за прием педиатра в Мемориале+ лекарства составил — 3174 бата. Не хило, да?

счет за прием педиатра в мемориал госпитале фото

счет за прием педиатра в мемориал госпитале фото

Из них, 1300 бат — это лекарства для Даши, 1700 — прием педиатра, остальное какие-то другие расходы.

Итого, за один поход к врачу (!!!), я окупила стоимость страховки Важно на 4-х человек.
( Покупала на пробу, в случае чего, и вот видите, не зря, пригодилась).

Посмотреть цены и рассчитать стоимость страховки для себя можно вот здесь:

Важно страхование — отзыв и итог работы

Через пару часов, мне позвонила на мобильный сотрудник колл-центра из страховой компании и уточнила, требуется ли повторный прием для Дарьи,
спросила про рекомендации врача и самочувствие. Пожелав нам скорейшего выздоровления, распрощалась.

Мой отзыв — я довольна. А почему нет? От звонка — до приема у врача, прошло минут 30-40. Все вместе, у меня заняло часа полтора-два, вместе с дорогой до госпиталя.

ожидание можно скоротать попив кофе, чай или водички, все конечно же бесплатно

ожидание можно скоротать попив кофе, чай или водички, все конечно же бесплатно

Ничего вытрясать, выбивать, ругаться и прочее, мне со страховой Важно не пришлось, так что на данный момент результатом их работы я осталась довольна.

Мой ребенок получил квалифицированную помощь и лекарства, оперативно и в хорошем госпитале. Все расходы мне покрыли сразу же.

Вопрос про нахождение на территории чужой страны «сверх меры» я конечно задала. Оператор ответила, что никаких инструкций по отказу по таким обращениям у них не было.

Вот такой вот опыт. Если у вас есть что рассказать по теме, делитесь!

А я напомню, что страховать себя, семью, детей собираясь в дорогу не просто нужно, но — обязательно!!!

Если вы едете на короткий срок, то вам это обойдется вообще в копейки, а если на длинный, то уверяю вас, страховка окупится.
Не было ни разу, чтобы у нас не окупалась, увы, качественная медицина в Тайланде стоит дорого.

Вот здесь мы приобретаем страховку себе и детям. В режиме онлайн за пару минут.

также советую прочесть, мое интервью со страховым брокером, который ответил на самые популярные вопросы, от меня и читателей про страхования за рубеж.
Что нужно знать, чего опасаться, какую страховку выбрать для себя и детей, про франшизы и многое другое.

Вам может также понравиться...

  1. Дарья:

    Здравствуйте, Екатерина. Понадобился снова ваш совет. Не по этому страхованию вопрос, а по Либерти. Я так понимаю нас просто отбрили. Дело вот в чем: позвонили мы, утрируя, назовем это «с простудой». Нас поспрашивали и т.д. По итогу — мы можем ехать в Мемориал, но за свой счет. Якобы, это статья расходов, по которой могут и не оплатить. Расплачивайтесь сами, а по приезду в Россию ходите и добивайтесь выплат. Это же чистой воды разводилово! Я считаю, что нужно просто поехать в Мемориал, подтверждение они все равно туда выслали, пройти консультацию с врачом, получить чек и сказать, что оплачивать налично ничего не будем, а пусть оплачивает страховая. Извините, за сумбур. А как вы бы поступили?

    • pikitrip:

      Дарья, где то вы совершили ошибку. Препдоплагаю, что вы описали ситуацию как не срочную, например — чувствую себя не важно уже несколько дней, температуры нет или она небольшая.
      ВСЕГДА нужно приукрашивать, даже если это не так. Температура не меньше 37,5-38, на вопрос когда почувствовали себя плохо? Максимум вчера ( если звоните сегодня) состояние ухудшается и так далее.
      Дело в том, что страхование покрывает ЭКСТРЕННЫЕ случаи. То есть если вы себя чувствуете ( по описанию вашему) более-менее, и уже несколько дней, то это не страховой случай и не экстренная ситуация, они в праве отказать. Я к слову говоря, это уже описывала в статьях про страховку.

      Если вы поедете сами, без гарантийного письма от страховой, вам НИЧЕГО не оплатят. Это 100 проц. И то что они говорят про возмещение в Москве — тоже самое.
      Чтобы я сделала? Я бы позвонила им еще раз, описала ситуацию как срочную ( температура, кашель, сопли, температура растет итд) и если они начнут артачиться, стала бы с ними ругаться, узнавать на каком основании мне отказывают в получении медицинской помощи, и какого черта я должна за что-то платить сама, если у меня НЕТ франшизы ( у вас нет франшизы?) В общем, добиться того,чтобы они быстро выслали гарантийное письмо в госпиталь.
      По приезду, если все ок, совершенно не важно, была у вас 38 температура или нет, на месте вам померяют, можете сказаь- сбили. Главное чтобы вас БЕСПЛАТНО посмотрел доктор, опишите ему ваши симптомы, чтобы он сделал анализ если нужно и выписал все лекарства нужные.
      Самый главный момент — ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО. Без него НИКУДА ехать нельзя, бессмысленно. Госпиталь возьмет в залог ваш паспорт ( а вы его дадите полюбому для оформления), и не отдаст до тех пор, пока вы не оплатите.
      У нас всегда все оплачивали, но именно потому, что я знаю все эти нюансы и знаю, в какой ситуации ТОЧНО не оплатят и как себя вести, чтобы оплатили.
      Не болейте.

      • Дарья:

        Спасибо за ответ. Да, так и обстоит дело. Проще дома уже идти лечиться, чем сейчас чего-то добиваться. Мы действительно описали все, как несрочный случай.

        • pikitrip:

          Да уж, если есть возможность дома, мне кажется лучше не ездить, больше болячек там нацепляете на ослабленный иммунитет.

  2. Елена:

    Здравствуйте.
    Подскажите, пжлста, могу я воспользоваться вашим советом в приукрашивание для того, чтобы просто осмотрели моего ребенка и послушали?
    Дело в том, что у ребенка была температура пару дней в 39, после опустилась до 37,2.. Периодически поднимается др этого значения, но не часто, периодически появляется насморк и кашель… Меня беспокоит её состояние! Но на данный момент оно не критично- но были бы спокойнее, если бы осмотрел доктор.

    • pikitrip:

      Елена, не вижу причин не попробовать. Позвоните, опишите состояние, что у ребенка высокая температура, кашель, насморк,вас направят к врачу, а у врача уже опишите ситуацию, что температура то падает, то возвращается, попросите дополнительные анализы если вы считаете нужным. Убедитесь, что ребенка нормально посмотрели, послушали.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 
error: